Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Используя Сайт, отправляя заявку, оформляя заказ и оплачивая услуги, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных ниже условиях.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта и не совершать оплату услуг.

1.3. Политика применяется исключительно к Сайту. Оператор не несёт ответственности за обработку данных на сторонних ресурсах, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• никнейм в мессенджерах (Telegram, MAX, VK) — при обращении через ботов;
• дата рождения — при необходимости, для документов об обучении;
• данные об оплате (без полных реквизитов банковских карт);
• информация о прохождении курса (прогресс, домашние задания, отзывы);
• фото- и видеоматериалы, отправленные пользователем добровольно;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, файлы cookie, данные о поведении на Сайте.

2.2. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о расе, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья) и биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

2.3. Оператор не проверяет достоверность предоставленных данных. Пользователь несёт ответственность за актуальность и достоверность сведений, которые он передаёт.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

1. заключение и исполнение договора на оказание информационно-консультационных услуг;
2. предоставление доступа к материалам курса и обучению на платформе;
3. идентификация пользователя на Сайте и в личном кабинете;
4. связь с пользователем: ответы на вопросы, отправка чеков, уведомлений, обучающих материалов;
5. проведение консультаций, проверка домашних заданий, обратная связь;
6. оформление и выдача документов об обучении (сертификатов, дипломов);
7. направление информационных и рекламных сообщений о продуктах и услугах Оператора (с возможностью отказа в любой момент);
8. улучшение качества Сайта, анализ его посещаемости и удобства использования;
9. исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• заключённый между Оператором и пользователем договор (публичная оферта);
• иные федеральные законы и нормативные акты РФ.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, выраженного путём совершения им действий по использованию Сайта, отправке заявки и оплате услуг.

5.2. Обработка персональных данных включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

5.3. Персональные данные обрабатываются как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

5.4. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства.

5.5. Срок хранения персональных данных:

• до достижения целей обработки;
• до отзыва согласия пользователем;
• в течение срока, установленного законодательством РФ для документов, связанных с оказанием услуг (в том числе налоговых и бухгалтерских).

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг и достижения целей обработки:

• ООО «Геткурс» (платформа GetCourse, https://getcourse.ru) — для размещения курса и предоставления доступа к личному кабинету;
• Kinescope (https://kinescope.io) — для размещения видеоматериалов курса;
• ООО «ЮKassa» или иные платёжные сервисы — для обработки платежей;
• сервисы электронной почты и мессенджеры (VK, MAX, Telegram) — для связи с пользователем;
• сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — для анализа поведения пользователей на Сайте;
• государственные органы — по официальным запросам в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей, не связанных с оказанием услуг Оператора.

6.3. Все третьи лица, привлекаемые Оператором, обрабатывают персональные данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности и с соблюдением требований законодательства РФ.

7. Файлы cookie и аналогичные технологии

7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии (пиксели, веб-маяки) для:

• обеспечения работы Сайта и его функций;
• запоминания пользовательских настроек;
• сбора статистики посещений и анализа поведения пользователей;
• персонализации рекламы и оценки эффективности рекламных кампаний.

7.2. Пользователь может в любой момент отключить файлы cookie в настройках своего браузера. Отключение отдельных cookie может повлиять на работу Сайта.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для целей обработки;
3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
4. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
5. защищать свои права и законные интересы иными способами, предусмотренными законодательством РФ.

8.2. Для реализации своих прав пользователь может направить письменный запрос на электронную почту Оператора arhipenkoigor230@gmail.com.

8.3. Оператор рассматривает запросы в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения.

9. Отзыв согласия на обработку

9.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронную почту Оператора.

9.2. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в соответствии с законодательством РФ (например, для исполнения договора или требований налогового законодательства).

9.3. Отзыв согласия может повлечь за собой невозможность дальнейшего оказания услуг, в том числе доступа к материалам курса.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

10.2. Меры защиты включают:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным;
• использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS);
• регулярное обновление и резервное копирование;
• контроль за принимаемыми мерами и уровнем защищённости.

11. Обработка данных несовершеннолетних

11.1. Сайт и услуги Оператора предназначены для лиц, достигших 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.

11.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были получены без согласия законного представителя, такие данные будут удалены в кратчайшие сроки.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда публикуется по адресу https://bezbolischool.online/privacy.

12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции. Продолжая пользоваться Сайтом после внесения изменений, пользователь подтверждает согласие с новой редакцией.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с Оператором: